מערכת היחסים העכורה בין ז'וזה מוריניו לאיקר קסיאס, קפטן ריאל מדריד בתקופתו הראשונה של המאמן במועדון, הייתה ידועה היטב. כעת, במסגרת הסרט התיעודי על מוריניו בנטפליקס, השניים ואנשים נוספים שהיו בחדר ההלבשה באותה תקופה חזרו לעימות שהסעיר את המועדון.
מוריניו סיפר שהגיע ומצא בריאל מדריד "קבוצה פנטסטית", שבה קסיאס היה "הקפטן והשחקן הטוב ביותר". אלא שלדבריו, משהו לא היה כשורה: "מבחינה מנטלית, הם היו במקום רע מאוד".
המאמן הפורטוגלי המחיש זאת באמצעות שלוש השיחות הראשונות שלו עם הקפטן. "הדבר הראשון שהוא אמר לי היה: 'באתי לבקש עוד ימי חופשה לשחקני הנבחרת'. בשיחה השנייה הוא ביקש ממני לדחות את האימון בשעה כי היו הרבה פקקים במדריד בשעה שבה רציתי להתחיל. בשלישית הוא אמר לי שהם לא רוצים ללכת למלון, שהם מעדיפים להיפגש ביום המשחק ולנסוע ישירות לאצטדיון".
בעקבות אותן שיחות הגיע מוריניו למסקנה: "הבנתי שהם היו מפונקים".
אחת מנקודות המפנה ביחסים בין השניים הייתה שיחת הטלפון המפורסמת של קסיאס לצ'אבי, שנועדה להפחית את המתיחות בין שחקני ריאל מדריד וברצלונה ולמנוע קרע בחדר ההלבשה של נבחרת ספרד. מוריניו לא אהב את המהלך: "זה משחק בין ברצלונה לריאל מדריד. כשאתם מגיעים לנבחרת אתם יכולים לתת שתי נשיקות אחד לשני, אבל לא עכשיו. זו מלחמה. יש דברים שאני לא מקבל ולעולם לא אקבל. כשמישהו לא מכבד אותי, זה הופך לבעיה".
קסיאס הסביר את הצד שלו: "המצב היה מורכב, כי הייתי הקפטן של ריאל מדריד וגם הקפטן של נבחרת ספרד. התמודדת מול שחקנים שהיו האויבים שלך על מגרש הכדורגל, אבל לאחר מכן הם היו חבריך לנבחרת. לא אהבתי לראות את המצב הזה ואמרתי את זה למאמן".
סמי חדירה, שכיום נמצא בצוות האימון של מוריניו בריאל מדריד, סיפר כיצד העימות בין המאמן לקפטן הלך והחריף: "איקר היה אגדה של ריאל מדריד ואהוב מאוד על האוהדים. מוריניו הוריד אותו לספסל ולא דיבר איתו, דיבר עליו בצורה רעה בתקשורת... חדר ההלבשה הפך לגיהינום. אחרי זה, היחסים בין ז'וזה לבין שחקנים רבים, כמו כריסטיאנו רונאלדו והשחקנים הספרדים, התפרקו. השחקנים האלה היו חשובים מאוד לאווירה בחדר ההלבשה, שהפכה לרעילה".
נושא נוסף שעלה בסרט התיעודי היה פרשת "החפרפרת" והחיפוש של מוריניו אחר מי שהדליף לתקשורת הרכבים, טקטיקות ומידע פנימי מחדר ההלבשה. "הוא השתגע", נזכר קסיאס. "הוא קרא לכולנו, צעק עלינו כל מיני דברים ואמר שאנחנו אשמים בהכול. אני לא יודע אם הוא בעט בבקבוק וטרק את דלת המשרד שלו".
קסיאס הוסיף כי גם כיום הוא אינו יודע מי היה המדליף: "מי הדליף את זה? החפרפרת, כמובן. ומי החפרפרת? לכו תמצאו אותו".
מרסלו, שנכח גם הוא באותו אירוע, סיפר: "הוא היה פשוט זועם. ככה הוא. הוא עבד קשה כדי לעזור לנו לנצח בצורה הטובה ביותר, ואז הודלף משהו שרק אנחנו ידענו. עד היום אנחנו עדיין רוצים לדעת מי היה אותו אדם שהדליף את הכול".
רוי פאריה, שהיה עוזרו של מוריניו בריאל מדריד באותה תקופה, טען כי בצוות המקצועי היו כמעט בטוחים בזהותו של המדליף: "ידענו מי החפרפרת, היינו כמעט בטוחים. בסופו של דבר, התשובות היו בעיתונים. אי אפשר להוכיח את זה, אבל אתה כמעט בטוח איך הדברים עובדים".
מוריניו עזב את ריאל מדריד ב-2013, וכעת הודה כי לקראת סיום הקדנציה הראשונה שלו במועדון גם הוא כבר היה מותש מהמצב. "אני חושב שלשחקנים נמאס ממני כמנהיג, וגם לי נמאס מהם. הייתי שבע מהם, לא רק הם ממני", אמר. "נמאס לי מהשחקנים ומהתקשורת".
מוריניו גם נזכר במסר שקיבל מפלורנטינו פרס: "עכשיו מגיע החלק הקל, כי אנחנו עולים והם, ברצלונה, יורדים". אלא שהפורטוגלי כבר קיבל את החלטתו: "רציתי לעזוב. הרגשתי שסיימתי".