חוסר שביעות הרצון סביב מכירת הכרטיסים לטורניר רולאן גארוס (25 במאי עד 8 ביוני) הולך ומתעצם. המארגנים השיקו מערכת חדשה שנועדה להקצות את הכרטיסים באופן הוגן יותר ולהפחית את זמני ההמתנה, אך לפחות כרגע נראה שגם השיטה הזו אינה יעילה. משרד הכרטיסים, שנפתח ביום רביעי ב-10:00 בבוקר, הציג תוך דקות ספורות תור עצום של יותר מ-460 אלף איש. המצב הזה מעורר תסכול רב בקרב צופים רבים, שמדי שנה מתמודדים עם הקושי להשיג את הכרטיסים הנחשקים, ומביעים את מורת רוחם ברשתות החברתיות.
למרות זאת, תהליך רכישת הכרטיסים לטורניר בפריז השתנה. איגוד הטניס הצרפתי ערך הגרלה שנערכה בין 27 בינואר ל-9 בפברואר. כל מה שהיה צריך לעשות זה להירשם בפלטפורמה הרשמית של רולאן גארוס ולקוות לקבל הודעת דוא"ל שתעדכן על הזכייה בהגרלה. הזוכים המאושרים הוזמנו ביום רביעי בבוקר להתחבר לפלטפורמה ולבחור את הכרטיסים בהתאם למגבלות שנקבעו: מקסימום ארבעה כרטיסים למגרשים הראשיים, ארבעה למגרשי המשנה, ו-15 כרטיסים לשבוע הפתיחה ולמגרשי המשנה בין ה-2 ל-8 ביוני.
This Roland Garros ballot is the same disaster as every year . pic.twitter.com/luVrpltSOU
— Christian W. (@papa_running) March 19, 2025
La billetterie de Roland Garros mais quel enfer comment ça 132 000 personnes devant moi dans la file d'attente
— Sukayo Baka (@Le00Bt) March 19, 2025
les gens sans confirmation qui vont sur la billetterie de roland garros vous nous faites perdre du temps ??
— ???⁸⁷ (@psgvds) March 19, 2025
הבעיה היא שהתור התמלא במהירות עקב כניסת אוהדים שלא קיבלו הודעת אישור במייל. הדבר עורר כעס בקרב אלו שעלו בגורל, שהתלוננו כי זמן ההמתנה שלהם התארך משמעותית בשל היעדר סינון מתאים. אלה שלא נבחרו בהגרלה הוזמנו לחזור מאוחר יותר דרך הפלטפורמה כאשר תורם הגיע.
מאז ינואר, תהליך רכישת הכרטיסים התנהל בשלבים שונים. תחילה התקיימה ההרשמה להגרלה, ולאחר מכן התקיימו מכירות ייעודיות שונות, לפני הפתיחה לקהל הרחב ביום רביעי האחרון.
בעוד שהמערכת החדשה נועדה להגביל את זמני ההמתנה ולשפר את תנאי הקצאת הכרטיסים, נראה כי אותן תלונות חוזרות על עצמן גם במהדורת 2025.