בחיפה הלקוח תמיד טועה

המשבר בין מועדון מכבי חיפה ואוהדי הקבוצה הולך ומחריף. בשנה שעברה השחקנים זעמו על שריקות הבוז כלפיהם ועל מה שנתפס על ידם כפינוק של קהל שבע הצלחות. יניב קטן אף כינה את חלק מהאוהדים "כולירות". גם העונה לא נפתחה באידיליה בין שוכני היציע לבין החבר'ה שמתרוצצים על הדשא, וכמה אוהדים טענו כי אחרי המשחק מול מכבי פ"ת ביום שני ירק עידן טל לעברם.

עד כאן הכל מתקבל על הדעת. במקומות רבים בעולם האוהדים לא אוהבים שחקנים מסוימים או מאמן מסוים. אבל כשהצטרפו ראשי המועדון לריב המתוקשר והחלו לנזוף בקהל הירוק התמונה השתנתה לחלוטין. הטענות הן שהאוהדים לא מגיעים למשחקים (רק 1500 כרטיסים נמכרו מול מכבי פ"ת). ואם הם מגיעים אז לא שומעים אותם. אם שומעים אותם, אז זה בעיקר קללות.

בתחום הספורט העניין הזה נשכח לעיתים קרובות, אבל אוהדי מכבי חיפה הם הלקוחות, והכדורגל של הקבוצה הוא המוצר שהם קונים. אז איך יכול להיות שמי שמוכר את המוצר זועם על הלקוחות שאינם מרוצים ואינם ששים להוציא את כספם? בכיר במועדון הרחיק לכת ואמר היום (שלישי) ל"ידיעות אחרונות": "יש לנו קהל מביש, גועל נפש. גם אם לא שיחקנו טוב במחצית השנייה, אפשר לפרגן אחרי מחצית ראשונה כזו גדולה. שילמדו מהקהל של מכבי ת"א איך צריך לעודד. האוהדים לא מגיעים, וגם יש להם טענות". אלא שבמכבי תל אביב משחק איל ברקוביץ', שכמעט התחנן לשחק בחיפה. יעקב שחר דחה אותו, והאוהדים מצביעים ברגליים.

אחד הגולשים בפורום "הקופים הירוקים" לא מתכוון לעבור לסדר היום על האירועים בקריית אליעזר: "אני לא תומך בשריקות בוז באופן כללי, אבל עם כל הכבוד, מה שמכבי חיפה עשתה מול מכבי פ"ת, וגם במחזור שעבר, זה ביזיון. כדורגל משחקים 90 דקות, והאוהדים משלמים כסף, אז לא מתקבל על הדעת שהשחקנים לא ירוצו בגלל שהם מובילים 0:3. מה עם לשחק בשביל האוהדים? לשחקנים הגיעו שריקות הבוז כי הם עברו את הגבול. אנחנו זורקים כסף, והם מחליטים לשחק רק מחצית אחת".

גולש אחר טוען שזו "יריקה בפרצוף של האוהדים", אבל יש גם כמה קולות שמחזיקים בדעה הפוכה: "במקום לשאול איפה השחקנים היו במחצית השנייה, תשאלו איפה אתם הייתם. ביציע ג' שררה דממה לכל אורך המחצית השניה".

אבל האם אפשר לעשות הקבלה בין שחקני כדורגל מקצוענים שבאים לעשות את עבודתם לבין אוהדים שמשלמים כסף כדי להיכנס לאצטדיון בזמנם הפנוי? "אנחנו באנו עייפים אחרי יום עבודה או לימודים, אבל השחקנים עולים רעננים והיו אמורים לתת 100 אחוזים ולעשות את עבודתם על הצד הטוב ביותר כדי לתת לנו הצגה. בשביל זה קנינו מנויים ובאנו ממרחקים. השחקנים עשו רק חצי עבודה", אמר גולש אחר.

אם יש שיעור שניתן ללמוד מהמשבר הקשה ששרר בין אוהדי מכבי ת"א למועדון הוא שאי אפשר ללכת נגד הקהל. אי אפשר לדחוף ללקוח מוצר שהוא אינו רוצה בו. בשום תחום אחר בעסקים לא היה מתקבל על הדעת לנזוף באוהדים, וקשה לדמיין את הנהלת הלוס אנג'לס לייקרס תוקפת בצורה חזיתית את מקור ההכנסה של הקבוצה. אוהדי ריאל מדריד שורקים בוז לרונאלדו כבר שנתיים, והקהל בקמפ נואו ישמיע את דעתו אם הקבוצה בכושר ונמוך וריבאלדו, לדוגמא, זכה לשמוע גם הוא קריאות לא נעימות מהאוהדים הקטלונים כשלא התאמץ, אבל אף איש הנהלה מעולם לא מצא לנכון להוסיף שמן למדורה בהערות מעליבות. בכדורגל הישראלי זה הפך לטרנד.